Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar, acessar ou usar os serviços da Luluh Workshop (CNPJ: 37.504.723/0001-38), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A Luluh Workshop é um assistente de inteligência artificial voltado para oficinas mecânicas, oferecendo funcionalidades de diagnóstico por voz e câmera, check-in de veículos, check-up de segurança em 10 pontos, geração de orçamentos, prontuário digital e painel de gestão multiusuário.

3. Uso Permitido

O serviço deve ser utilizado exclusivamente para:

• Gestão operacional de oficinas mecânicas de forma ética e legal;
• Suporte ao diagnóstico e documentação de serviços automotivos;
• Emissão de orçamentos, laudos e prontuários para clientes da oficina.

É expressamente proibido utilizar o serviço para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Tentativas de engenharia reversa, cópia ou distribuição não autorizada;
• Uso fora do contexto de gestão de oficinas mecânicas.

4. Limitações da Inteligência Artificial

A Luluh Workshop funciona como um copiloto técnico de apoio ao mecânico profissional. Os diagnósticos, sugestões e laudos gerados pela IA são de caráter orientativo.

A decisão técnica final, a aprovação de segurança e a responsabilidade pelo reparo ou manutenção do veículo permanecem integralmente sob responsabilidade do mecânico profissional habilitado. A Luluh Workshop não se responsabiliza por danos decorrentes de decisões tomadas com base exclusiva nas sugestões do sistema.

5. Planos, Pagamento e Cancelamento

• Luluh Passaporte (R$ 47): Acesso único por 30 dias, com limite de 15 diagnósticos e 150 mensagens. Uso limitado a 1 vez por oficina.
• Planos mensais: A partir de R$ 97/mês, cobrados automaticamente. Cancelamento com um clique no painel, sem multas ou taxas adicionais.
• Garantia de 7 dias: Reembolso integral garantido em até 7 dias após a contratação, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Consulte nossa página de Garantia.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, algoritmos, interfaces, marcas e tecnologia da Luluh Workshop são de propriedade exclusiva da empresa, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual. O usuário recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do serviço.

7. Disponibilidade do Serviço

Empreendemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

8. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de Barra do Garças, Mato Grosso, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro.

9. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@luluhworkshop.com.